מדיניות החזרות

החזרות תוך 30 יום

אם אינכם מרוצים מההזמנה, אפשר לבקש החזרה תוך 30 יום מקבלתה. הפריטים צריכים להיות ללא שימוש ובאריזתם המקורית, עם הוכחת קנייה. לפריטים במבצע יש אותן זכויות החזרה כמו לפריטים במחיר מלא.

מוצרי היגיינה

מטעמי היגיינה, בלנדרים, שייקרים וכוסות שנעשה בהם שימוש עם מזון או משקה ניתנים להחזרה רק אם הם פגומים. אין בכך כדי לפגוע בזכויותיכם על פי דין.

פריטים שניזוקו, פגומים או שגויים

נא לבדוק את ההזמנה כשהיא מגיעה. אם פריט ניזוק, פגום או שונה ממה שהזמנתם, צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה ותמונה. נשלח פריט חלופי בחינם או נחזיר את מלוא הסכום, ולא תצטרכו להחזיר את הפריט. פנייה תוך 7 ימים מהמסירה עוזרת לנו לטפל בכך מהר; זכויותיכם על פי דין לגבי מוצרים פגומים אינן נפגעות.

איך מתחילים החזרה

כתבו לנו לכתובת sagimotola123@gmail.com עם מספר ההזמנה. נחזור אליכם עם הוראות ההחזרה וכתובת ההחזרה. נא לא לשלוח פריטים לפני שביקשתם החזרה.

משלוח ההחזרה

עלות משלוח ההחזרה על הלקוח, אלא אם הפריט היה פגום, ניזוק או שגוי.

החזרים כספיים

אחרי שנקבל ונבדוק את ההחזרה, נודיע לכם אם ההחזר אושר. החזרים מאושרים מבוצעים לאמצעי התשלום המקורי תוך 5–10 ימי עסקים. ייתכן שהבנק יזדקק לכמה ימים נוספים כדי להציג את הזיכוי.

האיחוד האירופי ובריטניה: זכות ביטול תוך 14 יום

אם אתם גרים באיחוד האירופי או בבריטניה, אפשר לבטל את ההזמנה מכל סיבה תוך 14 יום מהמסירה. הודיעו לנו במייל, ולאחר מכן החזירו את הפריט תוך 14 יום מההודעה. נחזיר את הסכום ששולם תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, ואנחנו רשאים להמתין עד שהפריט יחזור אלינו לפני ביצוע ההחזר.

ישראל: זכות ביטול

אם אתם גרים בישראל, אפשר לבטל עסקה כפי שמתיר חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. דמי ביטול, אם ייגבו, לא יעלו על מה שמתיר החוק.

החלפות

הדרך המהירה ביותר לקבל פריט אחר היא להחזיר את הפריט שקיבלתם, ולאחר אישור ההחזרה לבצע הזמנה חדשה.

שאלות

כתבו לנו לכתובת sagimotola123@gmail.com. אנחנו עונים תוך 24–48 שעות.